鐵路站務專業

　　鐵路站務專業介紹

　　本專業培養與我國鐵路運輸行業發展要求相適應，德、智、體、美等方面全面發展，具有本專業必備的基本理論和專業知識，具有較高的綜合素質和較強的專業技能，具有從事鐵路站務方面能力的高級技術應用型專門人才。

　　文化課程：思想道德修養與法律基礎、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、高等數學、形勢教育、體育、馬克思主義基本原理概論、大學生職業指導、心理健康教育、國防教育

　　專業課程：鐵道運輸、鐵道管理、高鐵概論、高速鐵路服務與禮儀、鐵道電信、城市軌道、運營管理、交通運輸、行車管理、交通運輸、高速鐵路客運乘務、鐵道交通運營管理、城市軌道交通運營管理、城市軌道交通工程技術、高鐵乘務、鐵路客運管理、行車管理、鐵道運輸管理、鐵路貨運管理、形體、禮儀、舞蹈、化妝、軍事體能訓練等

　　實訓課程：高鐵客運服務流程訓練,高鐵乘務實訓,鐵路客運服務禮儀實訓,鐵路票務系統實訓

　　鐵路站務專業畢業就業工作內容：

　　1. 負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。 ?

　　2. 負責從售票機收集票款和更換票盒，從出站檢票機收票及更換票盒。

　　3.負責站廳和站臺等處的站務工作，主動向需要幫助的乘客提供服務。

　　4.負責車站售票設備和其它設備的操作。

　　5.監視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站臺。